728x90 서비스업종1 회사가 부도나고 다른 회사에 인수되었을 때의 고객은? 월요일 저녁을 다 먹을 때 쯤 전화가 걸려왔습니다. 한 여성분의 목소리가 들려옵니다. 광주라고 하셨습니다. 보통 다른 지역에서 전화가 오면 벌써 무슨 전화인지를 알 수 있습니다. 바로 인터넷에서 블로그를 보고 문의를 하시는 손님이십니다. 이 손님의 문의가 특별했습니다. 광주의 K회사 사무실에 도무지 전화가 되지 않는다는 것입니다. 그래서 답답해서 인터넷을 찾다가 블로그에서 원하시는 정보를 찾으셨고 바로 전화를 했다는 것입니다. 그 K회사는 전국에 지사를 갖고 있는 잘나가는 회사였습니다. 그런데 반년 전에 다른 회사로 인수되게 되었습니다. 그 과정 가운데서 광주지사 같은 경우는 사무실이 바뀌면서 전화번호도 바뀌게 되었습니다. 그 전에 있던 회사에서 관리하고 있는 가맹점이 적어도 1000군데 이상은 될 것입.. 2009. 10. 12. 이전 1 다음 728x90